Roller

Alle ordrer har normalt en saksbehandler, jobbansvarlig og eventuelt en eller flere deltagere.

Saksbehandler

Dette er den som normalt har det administrative ansvaret for ordren. Noen ganger er det eget personell, andre ganger er det kanskje jobbansvarlig som også er saksbehandler. Det er de ulike bedriftene som selv setter føriinger for hvordan dette fungerer i praksis.

Jobbansvarlig

Dette er den som normalt har ansvaret for at ordren utføres i tråd med de beskrivelser og føringer som er gitt, og er typisk en montør som selv jobber ute på dette oppdraget.

Deltager

Dette er montører, lærlinger eller annen arbeidshjelp som jobber under jobbansvarlig, og som skal ha tilgang til ordrens dokuemntasjon, timeføring, materiell osv.

Tilganger

Hvilke ansatte som skal ha tilgang til de ulike rollene defineres via "Brukere innstillinger". Dvs at ikke alle nødvendigvis kan være saksbehandler -ikke alle kan være jobbansvarlig -ikke alle kan være deltager. osv.

Tildeling saksbehandler

Dersom en ordre opprettes på mobil, vil den som oppretter ordre kunne velge saksbehandler. Alternativt ligger saksbehandler forhåndsvalgt dersom dette er bestemt under "Brukere innstillinger".

Dersom en bestilling opprettes vil saksbehandler tildeles av den som oppretter bestillingen.

Tildeling jobbansvarlig

Dersom en ordre opprettes på mobil, vil den som oppretter ordre bli satt som jobbansvarlig.

Dersom en bestilling opprettes vil jobbansvarlig normalt bli tildelt av den som oppretter bestillingen.

Man kan også sette seg selv som jobbansvarlig på en bestilling -eller ordre -via mobil.
Finn da aktuell ordre fra listen "Vis alle", velg "Mer info" deretter "Hent ordre" og velg rolle "jobbansvarlig".

Dersom en jobbansvarlig har avsluttet ordre, vil aktuell ordre forsvinne fra vedkommendes liste "I arbeid". Ordre vil etter dette ligge i listen "Avsluttet".

Tildeling deltager

Deltager kan tildeles ved å redigere ordre eller bestilling via desktop, og velge aktuelle deltagere i feltet "Deltagere".

Deltagere kan også legge seg til selv via mobil. Finn aktuell ordre fra listen "Vis alle", velg "Mer info" deretter "Hent ordre" og velg rolle "deltager".

Deltagere kan også legges til eller fjernes ved å redigere ordre eller bestilling fra desktop.

Dersom en deltager har avsluttet sin deltagerstatus på ordre, vil aktuell ordre forsvinne fra vedkommendes liste "I arbeid". Ordre vil etter dette ligge i listen "Avsluttet".

Dersom en deltager har avsluttet sin deltagerstatus på ordre -men allikevel trenger å føre timer eller varer -kan dette fortsatt gjøres ved å finne ordre fra listen "Avsluttet", deretter "Behandle". Man er da inne på ordre og kan føre timer og varer som tidligere.

Dersom man ønsker å endre en deltager som har "avsluttet" til "ikke avsluttet", må ordre redigeres fra desktop. Fjern da aktuell deltager fra ordre, lagre. Deretter legg til deltageren på nytt igjen, lagre.