Dersom en duplikat kunde er opprettet bør disse fjernes slik at den ikke blir brukt til nye ordrer etc.
Gå til "Kunder" -> "Alle kunder" og finn den som skal fjernes. Klikk på kunde ID og kundekortet kommer opp. Huk vekk "Kunde er aktiv" og lagre. Da forsvinner denne kunde fra alle lister ( inkl søk ) og blir RØD i denne kundelisten.
Viktig : Dersom det står ordrer på denne kunde bør dette endres til riktig kunde ID.
- Først deaktiverer du kunde.
- Klikk deretter i kolonnen "Bruk: 1 ordrer", aktuell(e) ordrer kommer da opp i en egen liste. Rediger hver ordre og søk opp riktig kunde, og lagre. Når du nå søker opp denne kunden fra ordre redigeringen vil du kun finne det som er den riktige kunden fordi du allerede har deaktivert den som ikke skal brukes, den vil da ikke vises i søket.
Ønsker du å slette kunde fullstendig huker du av "Slett kunde" ( synlig når haken "Kunde er aktiv" er krysset vekk ) og bekrefter dette. Samme prosedyre gjelder for sletting av anleggsadresser, men da finner du dette under den aktuelle anleggsadressen istedet.
NB : Når kunde slettes vil kunde inklusiv alle anleggsadresser, QR koder, Boligmappakoblinger, kontaktpersoner osv slettes fullstendig !!! Dette kan ikke reverseres. Det samme gjelder om anleggsadresser slettes enkeltvis.
Kunde og/eller anleggsadresse kan normalt ikke slettes dersom noen av disse er i bruk.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.